智能语音外呼系统


智能语音外呼系统是通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,在不同的场景下自动合成企业所需的业务话术

系统自动外拨客户电话,通过智能交互为企业提供自动营销、回访、催收等服务。


产品功能

自动外呼
一键式设置外呼策略,实现自动拨打、自动重呼、自动记录、自动分类、智能打断和通话转接人工等功能

话术流程化
以真实导航场景,提供所见即所得的方式,管理配置话术、问题答案 ,图形化机器人超脑编辑,简易直观

场景模型化
场景的全流程业务自定义输入,沉淀领域应用场景模型化应用输出

智能语义理解
基于规则+模型算法组合的自然理解,模型算法持续升级和一键式机器训练

客户意向分析
基于NLP技术分析客户意向和意图,后续持续增值客户服务和客户价值

大数据统计
基于大数据,提供实时、多维的分析,图表丰富准确,并可自设置报表进行自助设置

应用价值

降本增效
24小时全时段工作,无需额外投入人力,便能提升2-3倍的工作效率,更会保持同样的工作标准

标准化运行
全年7*24小时服务,服务标准化、流程标准化、管理标准化、话术标准化

智能交互
与客户亲切互动,没有情绪波动,并且准确掌握客户意向,智能回答客户提出的问题

客户分析
基于AI技术机器人可以实现实时掌控客户意向变化,自动将意向客户进行分类,挖掘客户价值

中金智汇科技有限责任公司 Copyright 2018 All Rights Reserved 京ICP备18001296号   京公网安备 11030102010370号   网站建设